Obchodní podmínky – Denní Slevy

Používáním webových stránek Denní Slevy, včetně jejich návštěvy, prohlížení informací, vytváření objednávek a nákupu nabízeného zboží, vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Přístupem na webové stránky nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi i se souvisejícími dokumenty zveřejněnými na webu, zejména se Zásadami vrácení zboží, Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie.

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem internetového obchodu Denní Slevy.

1. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• „Webovými stránkami“ internetový obchod dostupný na adrese dennislevy-cz.com;
• „Prodávajícím“ provozovatel internetového obchodu Denní Slevy;
• „Zákazníkem“ každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím webových stránek vytvoří objednávku;
• „Spotřebitelem“ fyzická osoba, která nakupuje zboží mimo rámec své podnikatelské nebo profesní činnosti;
• „Objednávkou“ požadavek zákazníka na nákup jednoho nebo více produktů prostřednictvím webových stránek;
• „Produktem“ nebo „zbožím“ jakékoli zboží nabízené k prodeji na webových stránkách;
• „Smlouvou uzavřenou na dálku“ kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetu bez současné fyzické přítomnosti obou stran.

2. Používání webových stránek

Uživatelé mohou webové stránky Denní Slevy používat k získávání informací, prohlížení produktů, vytváření objednávek a využívání dostupných služeb.

Webové stránky musí být používány v souladu s právními předpisy, poctivě a v dobré víře, aniž by bylo narušeno jejich fungování nebo práva jiných uživatelů.

Je zakázáno používat webové stránky zejména k:

• podvodným nebo jiným protiprávním činnostem;
• poskytování falešných nebo neúplných údajů;
• pokusům o neoprávněný přístup;
• neoprávněnému kopírování nebo používání obsahu;
• narušování zabezpečení nebo funkčnosti webových stránek;
• šíření škodlivého softwaru nebo jiného nebezpečného obsahu.

Denní Slevy si vyhrazuje právo odmítnout, zrušit nebo omezit přístup k určitým službám, pokud existuje důvodné podezření na podvod, zneužití nebo nevhodné používání webových stránek.

3. Produkty a jejich prezentace

Produkty nabízené na webových stránkách jsou prezentovány prostřednictvím popisů, obrázků a dalších informací, které mají co nejpřesněji znázornit jejich vlastnosti.

Mezi vyobrazením produktu a skutečným produktem se mohou objevit drobné rozdíly v barvě, rozměrech, designu nebo vizuálních detailech. Tyto rozdíly mohou být způsobeny například:

• osvětlením při fotografování;
• nastavením obrazovky zákazníka;
• způsobem zobrazení barev;
• drobnými úpravami provedenými výrobcem;
• výrobními odchylkami, které nemají vliv na hlavní funkci produktu.

Obrázky produktů mají především ilustrační charakter. Před vytvořením objednávky je zákazník povinen seznámit se s popisem, specifikacemi, návodem a dalšími informacemi uvedenými na stránce produktu.

Snažíme se, aby byly všechny informace správné a aktuální. Přesto se mohou vyskytnout chyby v textu, ceně, dostupnosti nebo zobrazení produktu.

Pokud zjistíme chybu, vyhrazujeme si právo ji opravit a případně zákazníka kontaktovat za účelem potvrzení, změny nebo zrušení objednávky.

Není-li na stránce produktu výslovně uvedeno jinak, jsou všechny nabízené produkty nové.

4. Ceny a akční nabídky

Ceny zobrazené na webových stránkách jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH, pokud se na prodávajícího a daný prodej vztahuje povinnost DPH účtovat.

Celková cena objednávky je zákazníkovi zobrazena před jejím odesláním. Může zahrnovat:

• cenu objednaných produktů;
• náklady na dopravu;
• případné další poplatky, o kterých je zákazník předem jasně informován.

Denní Slevy si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, nabídky, slevové akce a dostupnost produktů.

Změny se nevztahují na již potvrzené objednávky, s výjimkou případů zjevné chyby v ceně nebo zobrazení.

Akční nabídky a slevy platí pouze:

• po dobu uvedenou na webových stránkách;
• do vyprodání zásob;
• za podmínek uvedených u konkrétní nabídky.

Slevové kódy nelze kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

5. Vytvoření objednávky

Objednávku lze vytvořit online vložením produktů do nákupního košíku a vyplněním údajů potřebných pro platbu a doručení.

Zákazník odpovídá za poskytnutí správných, úplných a aktuálních údajů, zejména:

• jména a příjmení;
• úplné doručovací adresy;
• telefonního čísla;
• e-mailové adresy;
• fakturačních údajů, pokud jsou vyžadovány;
• dalších údajů nezbytných pro vyřízení objednávky.

Po odeslání objednávky může zákazník obdržet automatické potvrzení prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

Toto automatické potvrzení zpravidla znamená, že jsme objednávku přijali do systému. Nemusí ještě představovat její konečné přijetí prodávajícím.

Objednávka je považována za přijatou po ověření dostupnosti zboží a potvrzení jejího zpracování.

Vyhrazujeme si právo zákazníka kontaktovat za účelem potvrzení objednávky, zejména v případě:

• objednávky s platbou na dobírku;
• neúplných nebo nejasných údajů;
• neobvykle vysokého počtu objednaných produktů;
• opakovaně nepřevzatých objednávek;
• podezření na omyl, zneužití nebo podvod.

6. Dostupnost produktů

Snažíme se pravidelně aktualizovat informace o skladové dostupnosti. Přesto může dojít k situaci, kdy již produkt po vytvoření objednávky nebude dostupný.

V takovém případě bude zákazník informován v přiměřené době a podle okolností si může zvolit:

• zrušení objednávky;
• nahrazení produktu jiným dostupným produktem;
• vyčkání na opětovné naskladnění, pokud je možné;
• jiné řešení dohodnuté s prodávajícím.

Pokud byla objednávka zaplacena předem a produkt nelze dodat, bude zákazníkovi příslušná částka vrácena.

7. Platební podmínky

Objednávku lze zaplatit některou z platebních metod dostupných na webových stránkách v okamžiku jejího vytvoření.

Dostupné metody mohou zahrnovat:

• platbu na dobírku při převzetí zásilky;
• online platbu platební kartou;
• jiné platební metody, pokud jsou na webových stránkách aktivovány.

Při online platbě kartou je transakce zpracována prostřednictvím zabezpečeného poskytovatele platebních služeb.

Denní Slevy neuchovává úplné údaje o platebních kartách zákazníků a nemá k nim přístup.

Při platbě na dobírku zákazník uhradí cenu objednávky přepravci při převzetí zásilky, pokud není u konkrétního způsobu dopravy uvedeno jinak.

Vyhrazujeme si právo omezit nebo odmítnout platbu na dobírku zejména v případech:

• opakovaně nepřevzatých zásilek;
• nesprávných nebo neúplných kontaktních údajů;
• podezření na podvodné nebo zneužívající jednání;
• objednávek s neobvykle vysokou hodnotou.

8. Fakturace

Ke každé objednávce vystavíme příslušný účetní nebo daňový doklad podle platných právních předpisů.

Doklad může být:

• zaslán elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka;
• zpřístupněn elektronicky;
• vložen do zásilky.

Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých fakturačních údajů.

Objednává-li jako podnikatel nebo právnická osoba, musí před dokončením objednávky správně uvést zejména název společnosti, sídlo, identifikační číslo a případně daňové identifikační číslo.

9. Doručení

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím smluvních přepravních společností na adresu uvedenou zákazníkem.

Objednávky jsou obvykle expedovány během 24 až 48 pracovních hodin od potvrzení, v závislosti na:

• dostupnosti produktů;
• počtu aktuálně zpracovávaných objednávek;
• provozu skladu;
• harmonogramu přepravce.

Běžná doba doručení je přibližně 1 až 5 pracovních dnů od odeslání zásilky.

Doba doručení je orientační. Ke zpoždění může dojít zejména v období:

• zvýšeného počtu objednávek;
• slevových a reklamních kampaní;
• státních svátků;
• nepříznivého počasí;
• mimořádného vytížení přepravců;
• logistických problémů;
• jiných okolností, které prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit.

Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.

Zákazník odpovídá za uvedení úplné a správné doručovací adresy a za poskytnutí součinnosti přepravci při doručování zásilky.

10. Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu.

Pokud je obal zásilky výrazně poškozený, roztržený, otevřený nebo nese jiné zjevné známky poškození, může zákazník:

• zásilku odmítnout;
• požádat přepravce o zaznamenání poškození;
• pořídit fotografie zásilky;
• co nejdříve nás kontaktovat.

Pokud je doručený produkt poškozený, vadný nebo odlišný od objednaného zboží, kontaktujte nás co nejdříve na adrese:

dennislevy@gmail.com

K oznámení doporučujeme přiložit fotografie produktu, obalu a přepravního štítku, pokud jsou k dispozici.

Tímto ustanovením nejsou omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

11. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetu právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, aniž by musel uvádět důvod.

Lhůta zpravidla začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převezme zboží.

U objednávky obsahující více produktů, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta běžet převzetím posledního produktu.

Pro uplatnění práva na odstoupení může zákazník:

• vyplnit formulář dostupný na stránce „Odstoupení od smlouvy / Formulář pro vrácení zboží“;
• zaslat jiné jednoznačné prohlášení, ze kterého bude zřejmé jeho rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Oznámení musí být odesláno před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

Po oznámení odstoupení musí zákazník zboží odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník, není-li uvedeno jinak nebo nebylo-li dodáno vadné, poškozené či nesprávné zboží.

Podrobná pravidla týkající se vrácení zboží, nákladů, stavu vraceného produktu a vrácení peněz jsou uvedena v dokumentu Zásady vrácení zboží.

12. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy.

Může se jednat zejména o:

• zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám;
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby;
• zapečetěné zboží, které bylo po dodání vyňato z obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;
• zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačové programy v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal porušil;
• digitální obsah nebo digitální služby za podmínek stanovených právními předpisy;
• další případy, ve kterých zákon právo na odstoupení vylučuje.

Pokud se některá výjimka vztahuje na konkrétní produkt, bude tato skutečnost uvedena na stránce produktu nebo jiným jasným způsobem před vytvořením objednávky.

13. Vrácení peněz

Při platném odstoupení od smlouvy budou peněžní prostředky vráceny podle pravidel uvedených v Zásadách vrácení zboží.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o odstoupení od smlouvy.

Vrácení platby však můžeme odložit do doby, než:

• obdržíme vrácené zboží; nebo
• zákazník prokáže, že nám zboží odeslal,

podle toho, která skutečnost nastane dříve.

U objednávek zaplacených online bude částka zpravidla vrácena stejným způsobem, jakým byla původní platba provedena, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.

U objednávek zaplacených na dobírku může být částka vrácena bankovním převodem na účet sdělený zákazníkem.

Zákazník odpovídá za poskytnutí správných a úplných bankovních údajů potřebných pro zpracování platby.

14. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Prodávající odpovídá zejména za to, že produkt:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství;
• má dohodnutou jakost, funkčnost a další sjednané vlastnosti;
• je vhodný k účelu, pro který jej zákazník požaduje a s nímž prodávající souhlasil;
• je dodán s dohodnutým příslušenstvím a pokyny k použití;
• je vhodný k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu běžně používá;
• odpovídá obvyklým vlastnostem, které může zákazník rozumně očekávat.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.

V případě vady může spotřebitel podle podmínek stanovených zákonem požadovat zejména:

• odstranění vady opravou;
• dodání nové věci bez vady;
• přiměřenou slevu z kupní ceny;
• odstoupení od smlouvy.

Zákazník nemůže požadovat způsob odstranění vady, který je nemožný nebo ve srovnání s jiným způsobem nepřiměřeně nákladný.

Nárok na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může vzniknout zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítne odstranit;
• vada nebyla odstraněna řádně nebo v přiměřené době;
• vada se projeví opakovaně;
• vada představuje podstatné porušení smlouvy;
• je zřejmé, že vada nebude odstraněna včas nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na vady způsobené:

• nesprávným používáním produktu;
• používáním v rozporu s návodem;
• mechanickým poškozením způsobeným zákazníkem;
• pádem, nárazem nebo nevhodnou manipulací;
• neoprávněnou úpravou nebo opravou;
• běžným opotřebením odpovídajícím obvyklému používání;
• nevhodným skladováním nebo údržbou;
• okolnostmi, za které prodávající neodpovídá.

Pro uplatnění reklamace nás kontaktujte na adrese:

dennislevy@gmail.com

Uveďte informace potřebné k identifikaci objednávky, popis vady a případně přiložte fotografie nebo video.

15. Obchodní záruky výrobce

U některých produktů může výrobce, distributor nebo dovozce poskytovat dodatečnou obchodní záruku.

Její podmínky mohou být uvedeny:

• v záručním listu;
• v návodu k použití;
• na obalu;
• v dokumentech dodaných společně s produktem;
• na stránce konkrétního produktu.

Obchodní záruka poskytovaná výrobcem nebo jinou osobou neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

16. Používání produktů

Zákazník je povinen používat produkty v souladu s:

• návodem k použití;
• bezpečnostními upozorněními;
• doporučeními výrobce;
• informacemi uvedenými na obalu;
• omezeními uvedenými na stránce produktu;
• dokumentací dodanou společně s produktem.

Elektronické produkty, zařízení a příslušenství musí být používány opatrně a pouze k účelům, pro které byly navrženy.

Prodávající neodpovídá za škody způsobené používáním produktu:

• nesprávným způsobem;
• v rozporu s návodem;
• nedbale nebo nebezpečně;
• k jinému účelu, než ke kterému je určen;
• po neoprávněné úpravě nebo zásahu.

Toto ustanovení neomezuje odpovědnost prodávajícího, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit.

17. Omezení odpovědnosti

Snažíme se, aby informace zveřejněné na webových stránkách byly správné, aktuální a úplné.

Přesto se mohou vyskytnout chyby týkající se:

• zobrazení;
• textu;
• ceny;
• skladové dostupnosti;
• popisu produktu;
• technického fungování webových stránek.

Pokud zjistíme chybu, vyhrazujeme si právo ji opravit a v nezbytných případech upravit nebo zrušit objednávku. Zákazník bude o takovém postupu informován.

V rozsahu povoleném právními předpisy neodpovídáme za zpoždění nebo problémy způsobené okolnostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit, zejména za:

• problémy přepravních společností;
• výpadky platebních služeb;
• výpadky hostingu nebo internetového připojení;
• kybernetické útoky;
• zásahy orgánů veřejné moci;
• události vyšší moci;
• jiné mimořádné vnější události.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitele.

18. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů GDPR.

Osobní údaje mohou být zpracovávány zejména za účelem:

• přijetí a doručení objednávek;
• vystavení účetních a daňových dokladů;
• komunikace se zákazníkem;
• zpracování plateb;
• vyřízení vrácení zboží a reklamací;
• plnění zákonných povinností;
• ochrany našich oprávněných zájmů;
• zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme souhlas nebo jiný zákonný důvod.

Údaje mohou být předávány partnerům nezbytným pro vyřízení objednávky, například:

• přepravním společnostem;
• poskytovatelům platebních služeb;
• poskytovatelům IT služeb;
• účetním a fakturačním službám;
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

19. Obchodní sdělení

Zákazník může dostávat marketingová sdělení, nabídky nebo novinky pouze v případech povolených právními předpisy.

Z odběru obchodních sdělení se může kdykoli odhlásit:

• pomocí odkazu pro odhlášení v e-mailu;
• podle pokynů uvedených ve zprávě;
• kontaktováním na adrese dennislevy@gmail.com.

Zprávy týkající se zpracování objednávky, platby, doručení, vrácení zboží, reklamace nebo zákaznické podpory nejsou marketingovými sděleními a mohou být zasílány za účelem plnění smlouvy nebo vyřízení požadavku zákazníka.

20. Soubory cookie

Webové stránky Denní Slevy mohou používat soubory cookie a podobné technologie za účelem:

• zajištění fungování webových stránek;
• analýzy návštěvnosti;
• přizpůsobení obsahu;
• zapamatování preferencí;
• marketingu a zobrazování relevantní reklamy.

Nezbytné soubory cookie mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou potřebné pro správné fungování webových stránek.

Analytické, personalizační a marketingové soubory cookie budou používány na základě souhlasu zákazníka, pokud jej právní předpisy vyžadují.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání souborů cookie.

21. Autorská práva a duševní vlastnictví

Obsah webových stránek Denní Slevy, včetně textů, obrázků, log, grafických prvků, videí, popisů produktů, rozvržení stránek a dalších materiálů, může být chráněn právními předpisy upravujícími:

• autorská práva;
• ochranné známky;
• databáze;
• obchodní označení;
• další práva duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu příslušného držitele práv je zakázáno obsah webových stránek neoprávněně:

• kopírovat;
• upravovat;
• distribuovat;
• zveřejňovat;
• prodávat;
• používat pro komerční účely.

Tím nejsou dotčeny případy, kdy použití obsahu výslovně umožňuje zákon.

22. Recenze a obsah uživatelů

Pokud webové stránky umožňují zveřejňování recenzí, komentářů nebo jiného obsahu, odpovídá uživatel za obsah, který poskytne.

Vyhrazujeme si právo nezveřejnit, upravit v nezbytném rozsahu nebo odstranit příspěvky obsahující zejména:

• urážlivý nebo nenávistný jazyk;
• nepravdivé nebo zavádějící informace;
• osobní údaje jiných osob;
• nevyžádanou reklamu;
• neprokázaná závažná obvinění;
• nezákonný obsah;
• obsah porušující práva třetích osob;
• obsah, který nesouvisí s produktem nebo službou;
• škodlivé odkazy nebo spam.

Zveřejněné recenze musí vycházet ze skutečných zkušeností zákazníků s produkty nebo službami.

Pokud je recenze označena jako ověřená, znamená to, že byl použit přiměřený postup pro ověření její souvislosti s nákupem nebo zkušeností zákazníka.

23. Zabezpečení zákaznického účtu

Pokud webové stránky umožňují vytvoření zákaznického účtu, odpovídá uživatel za ochranu svých přihlašovacích údajů.

Uživatel je povinen:

• zvolit bezpečné heslo;
• nesdělovat své heslo jiným osobám;
• neponechávat svůj účet přihlášený na veřejném zařízení;
• neprodleně nás informovat při podezření na neoprávněný přístup.

Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou neoprávněným použitím účtu, pokud k němu došlo v důsledku porušení povinností uživatele.

Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za nedostatečné zabezpečení jeho vlastních systémů.

24. Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za nesplnění nebo opožděné splnění povinností, pokud bylo způsobeno mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli.

Může se jednat zejména o:

• přírodní katastrofy;
• požáry nebo povodně;
• válečné konflikty;
• rozsáhlé stávky;
• epidemie nebo pandemie;
• omezení nařízená orgány veřejné moci;
• rozsáhlé výpadky dopravy;
• výpadky energie, komunikací nebo internetu;
• jiné srovnatelné mimořádné události.

Prodávající zákazníka o takové situaci informuje, pokud je to za daných okolností možné a přiměřené.

25. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

V případě stížnosti týkající se objednávky, produktu nebo používání webových stránek nás můžete kontaktovat na adrese:

dennislevy@gmail.com

Každou stížnost se budeme snažit vyřešit smírnou cestou a v přiměřené době.

Pokud se zákazník a prodávající nedohodnou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je zpravidla:

Česká obchodní inspekce

Spotřebitel se může obrátit také na příslušné orgány ochrany spotřebitele nebo na soud.

Právo spotřebitele využít mimosoudní řešení sporu ani jeho právo domáhat se ochrany před soudem není těmito podmínkami omezeno.

26. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a smluvní vztahy vzniklé jejich prostřednictvím se řídí právním řádem České republiky.

Tím nejsou spotřebitelé zbaveni ochrany, kterou jim poskytují závazná ustanovení právních předpisů země jejich obvyklého bydliště, pokud se taková ustanovení podle příslušných pravidel použijí.

Případné spory budou přednostně řešeny smírnou cestou.

Pokud nebude smírné řešení možné, bude spor řešen příslušným soudem podle platných právních předpisů.

27. Změny obchodních podmínek

Denní Slevy si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky podle potřeby změnit nebo aktualizovat.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webových stránkách a nabude účinnosti dnem zveřejnění, pokud nebude uvedeno jiné datum.

Objednávky vytvořené před změnou obchodních podmínek se řídí verzí platnou v době vytvoření objednávky.

Změny obchodních podmínek nebudou zpětně měnit již uzavřené smlouvy, pokud to právní předpisy nebo dohoda se zákazníkem výslovně neumožňují.

28. Související dokumenty

Tyto obchodní podmínky doplňují zejména následující dokumenty zveřejněné na webových stránkách:

• Zásady vrácení zboží;
• Odstoupení od smlouvy / Formulář pro vrácení zboží;
• Zásady ochrany osobních údajů;
• Zásady používání souborů cookie;
• Zásady dopravy, pokud jsou zveřejněny samostatně;
• další informace a podmínky uvedené u konkrétního produktu nebo služby.

Pokud se obecná ustanovení těchto obchodních podmínek liší od zvláštních pravidel uvedených v příslušném dokumentu, použijí se pro danou oblast přednostně zvláštní ustanovení, pokud jsou v souladu s právními předpisy.

29. Kontakt

Máte-li dotaz, požadavek, reklamaci nebo stížnost, můžete nás kontaktovat:

Internetový obchod: Denní Slevy
Webové stránky: dennislevy-cz.com
E-mail: dennislevy@gmail.com
Doba vyřizování požadavků: pondělí až pátek, 09:00–17:00

Provozovatel odpoví na zákaznické požadavky v přiměřené době s ohledem na jejich povahu a složitost.